મદદ અને FAQs

FAQ

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

તમે કયા પ્રકારનાં ઉત્પાદનો પ્રદાન કરો છો?

અમે ફ્રીસ્ટેન્ડિંગ ફાયરપ્લેસ મેન્ટલ્સ, 3D સ્ટીમ ફાયરપ્લેસ, એમ્બેડેડ અથવા વોલ-માઉન્ટેડ ઇલેક્ટ્રિક ફાયરપ્લેસ ઇન્સર્ટ, ત્રણ બાજુવાળા ગ્લાસ ફાયરપ્લેસ ઇન્સર્ટ અને L-આકારના કોર્નર ફાયરપ્લેસ ઇન્સર્ટ સહિત વિવિધ પ્રકારના ઇલેક્ટ્રિક ફાયરપ્લેસ અને સંબંધિત ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરીએ છીએ.અમે અમારા ગ્રાહકોની વૈવિધ્યસભર પસંદગીઓને પૂરી કરવા માટે ફ્રીસ્ટેન્ડિંગ ફાયરપ્લેસ મેન્ટલ્સની વિવિધ શૈલીઓ પણ પ્રદાન કરીએ છીએ, જેમાં કોતરવામાં આવેલી અને ઓછામાં ઓછી શૈલીઓનો સમાવેશ થાય છે.

3D સ્ટીમ ફાયરપ્લેસ શું છે?

અમારું 3D સ્ટીમ ફાયરપ્લેસ વિશિષ્ટ એટોમાઇઝિંગ ઉપકરણ દ્વારા વાસ્તવિક જ્યોત અસર બનાવવા માટે અદ્યતન તકનીકનો ઉપયોગ કરે છે.આ ટેક્નોલોજી અમારા ફાયરપ્લેસને વાસ્તવિક જ્વાળાઓનો દેખાવ આપે છે, વાસ્તવિક આગની જરૂરિયાત વિના તમારી જગ્યામાં ગરમ ​​વાતાવરણ બનાવે છે.

તમારા ઇલેક્ટ્રિક ફાયરપ્લેસમાં કઈ વિશેષતાઓ છે?

અમારા ઇલેક્ટ્રીક ફાયરપ્લેસ ઉત્પાદન મોડેલના આધારે વિવિધ સુવિધાઓથી સજ્જ છે.સામાન્ય લક્ષણોમાં તાપમાન ગોઠવણ, એડજસ્ટેબલ ફ્લેમ ઇફેક્ટ્સ, ટાઇમર સેટિંગ્સ, રિમોટ કંટ્રોલ ઓપરેશન અને વધુનો સમાવેશ થાય છે.વધુ માહિતી માટે કૃપા કરીને દરેક ઉત્પાદન માટે વિગતવાર સ્પષ્ટીકરણોનો સંદર્ભ લો.

દિવાલ-માઉન્ટ થયેલ ઇલેક્ટ્રિક ફાયરપ્લેસ ઇન્સર્ટ્સ કેવી રીતે ઇન્સ્ટોલ કરવામાં આવે છે?

દિવાલ-માઉન્ટ થયેલ ઇલેક્ટ્રિક ફાયરપ્લેસ ઇન્સર્ટ ઇન્સ્ટોલ કરવું સીધું છે.તમે સરળતાથી અને સુરક્ષિત રીતે ઇન્સ્ટોલેશન પૂર્ણ કરી શકો તેની ખાતરી કરવા માટે દરેક ઉત્પાદન વિગતવાર ઇન્સ્ટોલેશન સૂચનાઓ સાથે આવે છે, જેમાં સ્પષ્ટ સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ દ્રષ્ટાંતોનો સમાવેશ થાય છે.જો તમને ઇન્સ્ટોલેશન પ્રક્રિયા દરમિયાન કોઈ સમસ્યા આવે છે, તો અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમ તમને મદદ કરવા માટે ઉપલબ્ધ છે.

ઓર્ડરની ડિલિવરીમાં કેટલો સમય લાગે છે?

અમારો ડિલિવરી સમય ઓર્ડરની પ્રકૃતિ અને ચોક્કસ જરૂરિયાતો પર આધારિત છે.સામાન્ય રીતે, એકવાર તમે ડિપોઝિટ ચૂકવી દો અને તમામ ડિઝાઇન વિગતોની પુષ્ટિ કરી લો, અમે તમારા ઓર્ડર પર ઉત્પાદન શરૂ કરીશું.

- નમૂના ઓર્ડર વિતરણ સમય: સામાન્ય રીતે 3-7 દિવસ.આમાં ઓર્ડરની પુષ્ટિ પછી ઉત્પાદન અને શિપિંગ સમયનો સમાવેશ થાય છે.

- નિયમિત કદના ઉત્પાદનો: સામાન્ય રીતે 20-25 દિવસ.આ ડિલિવરી સમય અમારા માનક-કદના ઉત્પાદનોના ઉત્પાદન અને ડિલિવરી પર લાગુ થાય છે.

- કસ્ટમાઇઝ્ડ પ્રોડક્ટ્સ: કસ્ટમાઇઝ્ડ પ્રોડક્ટ્સને સામાન્ય રીતે 40-45 દિવસની ડિલિવરી અવધિ સાથે વધુ ઉત્પાદન સમયની જરૂર હોય છે.આ સુનિશ્ચિત કરે છે કે તમારી વ્યક્તિગત જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે અમારી પાસે અનન્ય કસ્ટમ પ્રોડક્ટ તૈયાર કરવા માટે પૂરતો સમય છે.

મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે આ સમય અંદાજિત છે અને ઉત્પાદન ચક્ર, ઓર્ડર વોલ્યુમ અને લોજિસ્ટિક્સને કારણે વાસ્તવિક ડિલિવરીનો સમય બદલાઈ શકે છે.અમે સમગ્ર ઉત્પાદન અને વિતરણ પ્રક્રિયા દરમિયાન ચાલુ સંચારની ખાતરી કરીશું અને સમયસર અપડેટ્સ પ્રદાન કરીશું.

જો તમારી પાસે ડિલિવરી સમય સંબંધિત ચોક્કસ જરૂરિયાતો અથવા પ્રશ્નો હોય, તો સહાય માટે અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમનો નિઃસંકોચ સંપર્ક કરો.

શું ફાયરપ્લેસ ફ્રેમ શૈલીને કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય છે?

હા, અમે કસ્ટમાઇઝેશન સેવાઓ પ્રદાન કરીએ છીએ, જે તમને કોતરવામાં આવેલી અથવા ઓછામાં ઓછી શૈલીઓ વચ્ચે પસંદગી કરવાની અને તમારી પસંદગીઓ અનુસાર પરિમાણો અને રંગોને સમાયોજિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.કૃપા કરીને અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમનો સંપર્ક કરો, અને અમે તમારી સાથે સહયોગ કરીશું જેથી તમે ખાતરી કરી શકો કે તમે તમારી જરૂરિયાતોને પૂર્ણપણે અનુરૂપ ઉત્પાદન મેળવો.

શું તમારા ઉત્પાદનો પર્યાવરણીય પ્રમાણપત્રો ધરાવે છે?

અમે પર્યાવરણને અનુકૂળ ઉત્પાદનો બનાવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ અને જ્યારે પણ શક્ય હોય ત્યારે સંબંધિત પ્રમાણપત્રો મેળવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ.ઉત્પાદન મોડેલ અને ભૌગોલિક સ્થાનના આધારે વિશિષ્ટ પર્યાવરણીય પ્રમાણપત્રો બદલાઈ શકે છે.જો તમને ચોક્કસ ઉત્પાદનના પર્યાવરણીય પ્રમાણપત્રો વિશે પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને વિગતવાર માહિતી માટે અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમનો સંપર્ક કરો.

મારે ઇલેક્ટ્રિક ફાયરપ્લેસને કેવી રીતે જાળવવું અને સાફ કરવું જોઈએ?

દરેક ઉત્પાદન વિગતવાર સફાઈ અને જાળવણી સૂચનાઓ સાથે આવે છે.સામાન્ય રીતે, અમે ફાયરપ્લેસના બાહ્ય ભાગને નિયમિતપણે સાફ કરવાની અને એટોમાઇઝર અથવા અન્ય મહત્વપૂર્ણ ઘટકોને સાફ કરવા માટે મેન્યુઅલમાં આપેલી માર્ગદર્શિકાને અનુસરવાની ભલામણ કરીએ છીએ.સલામતીની ખાતરી કરવા માટે સફાઈ કરતા પહેલા પાવર ડિસ્કનેક્ટ થયેલ છે તેની ખાતરી કરો.

શું તમારા ઉત્પાદનો વોરંટી સાથે આવે છે?

હા, અમે અમારા ઉત્પાદનો પર 2-વર્ષની વોરંટી ઓફર કરીએ છીએ અને તમે વધુ માહિતી માટે અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો.

હું તમારા ઉત્પાદનો ક્યાંથી ખરીદી શકું?

તમે અમારી સ્વતંત્ર વેબસાઇટ પરથી અમારા ઉત્પાદનો સીધા જ ખરીદી શકો છો.અમે કેટલાક વિતરકો સાથે પણ સહયોગ કરીએ છીએ, અને અમારા ઉત્પાદનો કેટલાક ભૌતિક સ્ટોર્સ અથવા અન્ય ઑનલાઇન પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ હોઈ શકે છે.જો તમને કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમનો નિઃસંકોચ સંપર્ક કરો.

હું ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કેવી રીતે કરી શકું?

તમે અમારી વેબસાઇટ પર આપેલી સંપર્ક માહિતી દ્વારા અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમ સુધી પહોંચી શકો છો.અમે તમારી પૂછપરછનો તાત્કાલિક જવાબ આપીશું અને તમને જોઈતી સહાય પ્રદાન કરીશું.